Viele Hotels werben damit, dass Sie nirgendwo einen günstigeren Preis finden – das ist die sogenannte Bestpreisgarantie. Doch was steckt wirklich dahinter? Wann greift die Garantie, und was sollten Sie tun, wenn Sie doch ein günstigeres Angebot entdecken? Dieser Ratgeber klärt auf und hilft Ihnen, die Bestpreisgarantie gezielt einzusetzen.
Die Bestpreisgarantie (auch Best Rate Guarantee oder BRG genannt) ist ein Versprechen des Hotels oder eines Buchungsportals: Wenn Sie denselben Aufenthalt zu einem günstigeren Preis bei einem anderen Anbieter finden, passt das Hotel oder Portal den Preis an – manchmal sogar noch darunter. Das Ziel dahinter ist klar: Hotels möchten Direktbuchungen fördern und Gäste davon überzeugen, nicht stundenlang auf Vergleichsportalen zu suchen. Buchungsportale wiederum nutzen die Garantie, um Vertrauen bei preisbewussten Reisenden aufzubauen. In der Praxis gibt es jedoch Bedingungen, unter denen die Garantie gilt oder eben nicht gilt.
Die Bestpreisgarantie gilt in der Regel nur für identische Buchungskonditionen: gleicher Zeitraum, gleiche Zimmerkategorie, gleiche Verpflegung und gleiche Stornierungsbedingungen. Weicht auch nur ein Punkt ab, zählt der Vergleichspreis nicht. Besonders häufig scheitern Anträge daran, dass der günstigere Preis auf einem nicht öffentlichen Kanal gefunden wurde – etwa über ein geschlossenes Mitglieder-Portal oder eine Cashback-Plattform. Außerdem müssen Sie den günstigeren Preis in der Regel noch verfügbar, also buchbar vorfinden – ein abgelaufenes Angebot zählt nicht. Lesen Sie die Bedingungen Ihres Hotels oder Portals sorgfältig durch, bevor Sie einen Antrag stellen.
Wenn Sie einen günstigeren Preis entdecken, sollten Sie zunächst einen Screenshot als Nachweis erstellen und dann möglichst zeitnah Kontakt mit dem Hotel oder dem Portal aufnehmen. Manche Anbieter haben online Formulare, über die Sie einen BRG-Antrag stellen können. Der Prozess dauert in der Regel einige Stunden bis zu einem Werktag. Wird der Antrag anerkannt, passen Anbieter den Preis an – manchmal bieten sie auch einen Zusatzrabatt, um die Direktbuchung attraktiver zu machen. Für einen breiteren Überblick über günstige Buchungsstrategien lesen Sie unseren Beitrag Hotel günstiger buchen.
Die Bestpreisgarantie ist kein Ersatz für echte Frühbucherrabatte. Hotels vergeben Frühbucherpreise oft sehr gezielt und mit Vorlauf, sodass ein späterer Preis nach dem Ablauf des Frühbucherangebots oft höher liegt. In diesem Fall ist ein BRG-Antrag wenig sinnvoll. Die Garantie entfaltet ihren Nutzen vor allem dann, wenn Sie ein Angebot auf einem anderen Kanal finden, das dasselbe Hotel zum gleichen Zeitraum günstiger anbietet als die offizielle Website oder das Portal, auf dem Sie buchen möchten. Passende Frühbucherangebote finden Sie auf unserer Seite zu Frühbucherrabatten.
Wenn Sie direkt beim Hotel buchen und die Bestpreisgarantie nutzen, profitieren Sie gleich doppelt: Sie haben einen direkten Ansprechpartner im Hotel für Sonderwünsche, und Sie können sicher sein, nicht zu viel zu zahlen. Viele Hotels belohnen Direktbucher zudem mit kleinen Extras, die über reine Preisnachlässe hinausgehen – etwa ein späterer Check-out oder ein Willkommensgeschenk. Die Vor- und Nachteile beider Buchungswege erläutert unser Ratgeber Direktbuchung vs. Buchungsportal ausführlich. Zusammengenommen können diese Strategien Ihren nächsten Hotelaufenthalt sowohl angenehmer als auch kostengünstiger machen.